天猫奢品频道震荡:Net-a-porter退出后,品牌自营电商能否填补市场空白?

6天前 (04-14 18:44)阅读7回复0
haoxyz
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天猫奢品频道最近是不是有点晃?Net-a-porter突然宣布关店,后台炸出好多私信问我:"以后还能不能在天猫买爱马仕?"、"品牌自己开店靠谱吗?"这感觉就像你常去的进口超市突然倒闭,货架空了但没告诉你去哪补货。今天咱们就唠明白这件事,顺便看看大牌们自己搞电商到底有没有两把刷子。


一、Net-a-porter为啥说走就走?

这事儿得从去年说起。去年六月他们母公司就开始解散了,现在大清仓打到0.5折的货,好多都是2023年的旧款。说白了就是三个字:玩不转了。

​1. 顶奢品牌集体"断供"​
你发现没?路易威登、香奈儿这些大牌早就不给天猫奢品供货了。现在人家官网新款比线下店还快,天猫只能卖点过季款和二线品牌。就像米其林餐厅把剩菜打包给便利店,你还愿意花大价钱买吗?

天猫奢品频道震荡:Net-a-porter退出后,品牌自营电商能否填补市场空白?

​2. 假货把信任砸稀碎​
要客研究院的数据显示,电商渠道假货纠纷去年涨了47%。我有个朋友花8万买的Delvaux,送去专柜直接被鉴定是假货,防伪码都对不上。这种事儿多了,谁还敢下单?

​3. 烧钱烧到肉疼​
知道拉一个新客要花多少钱吗?7000-8000块!比买个爱马仕钱包还贵。这钱烧着烧着,去年就亏了3个亿,搁谁都得跑路。


二、品牌自营电商真能顶上来?

现在大牌官网和小程序越做越溜,咱们拿三个维度比比看:

​对比项​​天猫奢品​​品牌自营​
上新速度比专柜晚3-5天​比专柜早1-3天​
独家款占比不到10%​限量款/秀场款占60%​
退换货周期7天​14-30天​
会员福利满减券​秀场门票/私人定制​
价格保护经常打折​官网永不打折​

这里有个冷知识:香奈儿小程序最近搞了个​​虚拟试衣间​​,试完衣服直接加购物车,连APP都不用跳转。这体验天猫还真给不了。


三、天猫奢品会被彻底取代吗?

先别急着下结论,咱们分两种情况看:

​1. 买日常款:还能凑合​
5万以下的包包首饰,天猫奢品还有价格优势。比如Saint Laurent的经典款,遇上双十一能便宜个两三千。但要注意看准"官方直营"标签,第三方卖家水太深。

​2. 买硬通货:官网稳赢​
爱马仕的铂金包、香奈儿的CF,这些保值款必须冲官网。去年有人用会员码买到七折的Delvaux,专柜同款还挂着原价。这种隐藏福利,第三方平台想都别想。

天猫奢品频道震荡:Net-a-porter退出后,品牌自营电商能否填补市场空白?


四、新手最关心的三大问题

​Q:自营电商售后会不会更麻烦?​
正好相反!品牌自营的售后现在玩出新花样。路易威登官网买的包,可以直接预约​​上门护理​​。比你去专柜排队还省事。

​Q:线下专柜会不会消失?​
放心吧,线下店现在变身​​体验中心​​了。买满10万送私人造型师服务,这种特权线上可没有。

​Q:怎么判断是不是正品?​
教你个绝招:收到货先去品牌护理中心"验明正身"。专柜敢接单的肯定是正品,要是被拒收,直接12315走起。


小编观点

要我说啊,未来肯定是​​品牌自营+天猫特卖​​两条腿走路。5万以下的轻奢款、过季款还能在天猫捡漏,但买经典款、限量款,老老实实去官网蹲预售。至于Net-a-porter这种第三方平台?就当是个过渡产物吧,时代变了,咱们也得跟着变不是?

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